Retiros en SapphireBet: lo que dice el casino

Según los datos que carga el sitio de SapphireBet para Argentina (no es texto de la página), la lista de pagos incluye Mercado Pago entre los depósitos, transferencia bancaria, billeteras (Naranja X, Lemon Cash, Personal Pay, Rapi Pago, Prex, Debin y Pago Fácil), bancos (Banco Nación, Ualá y Brubank), tarjetas Visa y Mastercard, efectivo, Bitcoin y Tether en varias redes.

La lista no explica con palabras cuáles de esos métodos sirven para retirar. Lo que dice con todas las letras es que la transferencia bancaria figura entre los depósitos y los retiros, y que el efectivo y Bitcoin figuran en la lista de retiros. Los términos agregan que los tipos de pago dependen del país y la moneda elegidos al registrarte, y que el detalle de límites se ve en el cajero, al que no pudimos entrar sin cuenta.

No encontramos CVU ni AstroPay en esa lista.

Consejo: los depósitos tienen que salir de un método a tu nombre y los retiros van al mismo método que usaste para depositar. Si necesitás un método local específico, confirmá en el cajero que esté disponible antes de depositar.

Los términos en español de SapphireBet dan un retiro mínimo de 10 € por transacción, o el equivalente en otra moneda, salvo que cierres la cuenta. No encontramos un mínimo de retiro en pesos ni un máximo por transacción.

Sobre comisiones, los términos dicen que no hay comisión de retiro si apostás el depósito al menos una vez. Si no, tienen derecho a deducir una tarifa del 8%, con un importe mínimo de 4 €.

• Los depósitos tienen que salir de una cuenta, sistema de pago o tarjeta a tu nombre, y los retiros van al mismo método del depósito.
• Lo que retirás tiene que corresponderse con apuestas hechas con cuota de al menos 1,1.
• Si la cuenta no se usó para jugar, hay que verificarla antes de retirar.
• Con un bono activo no podés retirar; si retirás antes de cumplir el x35, el bono y sus ganancias pueden cancelarse.
• Pueden pedir foto de identificación, comprobante de domicilio, captura de la billetera o copia de la tarjeta usada, y pedirlos traducidos o con certificación notarial.
• Si no entregás los documentos, pueden cerrar la cuenta y retener el dinero.

No hicimos pruebas de retiro en SapphireBet: no depositamos ni retiramos. Lo que sigue es lo que dice el casino.

El texto en español de SapphireBet dice que todas las solicitudes de retiro son «procesadas 24 horas», sin aclarar si es un plazo o un horario.

El texto en inglés dice que se procesan las 24 horas, todos los días, si el monto no supera los 2300 euros, y que por encima de ese monto el procesamiento puede llevar hasta 72 horas. Los dos textos no coinciden y no aclaran cuál rige. Lo que según el reglamento puede demorar un cobro:

• la verificación de algunos sistemas de pago, que según el texto en español puede durar hasta 180 días;
• el bloqueo de la cuenta para procedimientos financieros mientras dura esa verificación;
• la revisión de documentos, con plazos que no coinciden: 48 horas para entregarlos en una política y cinco días en otra, y hasta 48 horas de revisión en una y tres días hábiles en otra;
• un bono activo, que impide retirar.

• Mínimos de depósito y de retiro en pesos, y tiempos de retiro por método: no están en la lista de pagos ni en los términos.
• Si Mercado Pago sirve también para retirar: la lista lo muestra entre los depósitos y no lo explica para los retiros.
• No aparecen CVU ni AstroPay en la lista de pagos para Argentina.
• No encontramos una frase que diga que los retiros chicos no piden documentos.
• Cuál de los dos plazos de retiro rige.

Según los términos de SapphireBet, el servicio es propiedad de DolceTech Limited (Santa Lucía) y tiene licencia de Anjouan. El número de licencia y el regulador figuran en datos que carga el sitio, no como texto de la página, y otra política del casino nombra a otra empresa. En lo que leímos, no muestra una licencia argentina.

Argentina no tiene una ley nacional de juego online: regulan las provincias y la Ciudad de Buenos Aires, y las normas difieren entre sí. Si tenés dudas sobre tu caso, consultá a la autoridad de juego de tu jurisdicción. Esto no es asesoramiento legal.

Solo para mayores de 18.